3846002 что за номер как отключить: пришло СМС, что делать

В этой статье: показать

Что означает смс с номера 3846002

Уведомления с сервисного номера 3846002 – это коммерческий канал телекоммуникационной компании Теле 2. Он используется для сдачи в аренду партнерским организациям (в частности ООО ТД Медиа). При помощи этого контакта сотовый оператор информирует своего клиента, что ему подключена платная подписка TVClub. За эту активацию с первого же дня начнут ежедневно списываться деньги со счета.

В смс с номера 3846002 содержится следующая информация:

факт подключения услуги;
логин и пароль для входя в TVClub;
стоимость услуги;
какие действия нужно предпринять, чтобы отключить подписку, если она неинтересна.

Хотя чаще всего причина активации платной подписки – вирусное заражение телефона, само сообщение с номера 3846002 не представляет опасности. Это стандартная информационная рассылка Теле 2, где указаны все основные сведения об услуге, за которую списаны деньги.

Как происходит подключение

О подключенных услугах многие узнают только после продолжительного списывания финансовых средств. Детальная информация о подписке оглашена у Теле2. Вы можете позвонить по номеру 611. К слову, услуга не навязывается со стороны оператора.

Почему активируется сервис

По отзывам пользователей сервис TVClub не стоит того, чтобы на него подписываться. Плохое качество соединения и маленькая база фильмов – основные недостатки этого информационного продукта. Поэтому сами абоненты крайне редко осознанно активируют сервис TVClub.

Причины, по которым активируется подписка:

переход пользователя по рекламному баннеру на каком-либо сайте;
действия вируса, занесенного в телефон;
случайный переход по ссылке, активирующей сервис (через сообщение или на интернет-сайте).

Если пришло смс с номера 3846002, не стоит его игнорировать. Подписка уже подключена, поэтому бездействие приведет к тому, что со счета продолжат каждый день списываться деньги.

Что за подписки hobby-fun.online, top-films.world и им подобные

Многие абоненты Tele2 жалуются на подписки на всевозможные платные сервисы, которые были активированы без их участия. В списке подобных опций чаще всего фигурируют:

Все сервисы связывает принадлежность к ООО «ТД Медиа». Организация зарегистрирована в Московской области, город Дубна по адресу улица Программистов, д.4, стр. 3. Основным видом деятельности компании является разработка компьютерного ПО, создание и использование информационных ресурсов и баз данных, консультации, а также финансовые и вспомогательные услуги. Данная организация – разработчик целой серии различных сервисов.

Оператор Tele2 не спешит блокировать подобные опции. В ответ на обращение в службу поддержки сотрудники дают однотипные ответы о том, что оператор не несет ответственности за подключение платных сервисов. Менеджеры сообщают, что в большинстве случаев в активации подписок виноваты сами пользователи, перешедшие по ссылке либо третьи лица, получившие доступ к мобильному устройству.

Сервис TV Club: что это, как отключить услугу

TV Club – это специальное дополнение от мобильного оператора Tele2. Оно предназначено для развлекательных и информационных целей. То есть, абоненту, у которого подключен этот сервис, периодически присылаются различные новости. Например, связанные с выходом нового фильма или сериала, истории про жизнь актеров и другое.

Дальше переходим в раздел «Тарифы и услуги». Он расположен в верхней части рабочего экрана. Обращаем внимание на левую панель. В ней есть раздел «Управление подписками». Переходим в него, находим навязанную услугу, нажимаем на кнопочку «Отключить».

Затем был разговор по горячей линии с тем же результатом. Еще и открыл (нет) для себя новую истину, что «отдельный контентный счет не защищает от подписок».

Как отключить подписку

Операторы нередко навязывают дополнительные опции своим абонентам для заработка. Пользовательское соглашение тщательно продумывается, основной упор делается на отсутствие знаний принципа работы тарифных планов. Ускоренный темп жизни заставляет многих игнорировать такие простые вопросы. И иногда с баланса начинают списываться деньги по неизвестным причинам. Приведем действующий алгоритм отключения:

Чтобы отключить подписку, необходимо зайти в “Сообщения” и в номере получателя указать 3846002.
В тестовое меню укажите слово «СТОП». Его нужно ввести заглавными буквами.
Обязательно дождитесь SMS ответного сообщения о деактивации услуги.

В качестве альтернативы можно использовать личный кабинет оператора сотовой сети. Это действие можно произвести и на сайте компании, и в официальном приложении:

Запустите программу.
Авторизация происходит с помощью фото личного номера абонента.
Затем откройте раздел под названием «Мои услуги».
Найдите TV Club.
Рядом с кнопкой подписки будет расположена дополнительная кнопка «Отключить».

После произведённых действий подписка отключается. Будьте осторожны – подключение производится моментально, а списание средств продолжится до опустошения баланса.

Порядок отключения сервиса

Чтобы деактивировать подписку, можно воспользоваться одним из рассмотренных нами вариантов.

Через мобильную утилиту

«Мой Теле2» — программа, которая устанавливается на мобильное устройство через App Store (для ОС iOS) или Play Маркет (для Андроид). После ее установки на гаджет и запуска следует:

Зайти в «Тарифы»
Среди «Подключенных» отыскать ненужную.
Отключить подписку и подтвердить действие.

Другой вариант:

В приложении перейти в службу личной поддержки.
В чате наберите команду «оператор». Дальнейшее общение будет уже с живым человеком, а не ботом.
Обрисовать ситуацию подробно и попросить отключить услугу.

USSD-команды

Набрать *189# и нажать кнопку «Вызов».
В полученном перечне найти TV CLUB и выписать команду для отключения.
Ввести нужную комбинацию и отправить.

Для отключения всех платных подписок нужно ввести команду *152*0# и нажать кнопку «Вызов».

На сайте

После авторизации на ресурсе следует перейти в «Тарифы и услуги».
Зайти в «Управление подписками».
В перечне найти нужную.
Нажать «Отключить».
Подтвердить действие.

Через офис

Для деактивации платных подписок через офис мобильного оператора нужно иметь при себе паспорт, мобильное устройство. В среднем менеджер отключит услугу в течение 2-3 минут. Обслуживание совершенно бесплатно.

Внимание! Обратиться может только непосредственный владелец SIM-карты. В ином случае нужна доверенность, иначе менеджер откажет в отключении.

Почему возникают проблемы с отключением

В принципе, отключение подписки – это просто, но иногда могут возникнуть и сложности. Обычно абоненты, которые решили больше не пользоваться просмотром телевидения на своем смартфоне или планшете, просто удаляют приложение, предварительно не отключив услугу.

Но приложение никак не связано с состоянием подписок на счете мобильного устройства, поэтому для оператора удаление приложения ничего не значит и услуга продолжает оставаться активной.

Поэтому перед тем, как деинсталлировать приложение Теле2 ТВ с планшета или смартфона, необходимо проверить состояние подключения услуги ТВ-просмотра. Если она имеет активный статус, то эту услугу необходимо отключить.

Проверка статуса подписки

Статус подписки на услугу Теле2 ТВ можно проверить несколькими способами:

в личном кабинете абонента – зайдя в раздел «Управление подписками», где находится список всех активных подписанных контент-услуг;
при помощи USSD-команды *144*6#;
совершив звонок в контакт-центр мобильного оператора, и выбрав соответствующий пункт голосового меню. Если сложно разобраться в голосовом меню и проще получить консультацию, то придется дождаться ответа консультанта.

Почему меня подписали без спроса

Это очень правильный и хороший вопрос. Представители компании Теле2 заверяют пользователей в том, что не отвечают за то, что их абоненты добровольно на что-то подписываются.

Считается, что платная услуга оформляется в момент нажатия на пуш уведомление с кнопкой «Подписаться». Но некоторые утверждают, что у них не было никаких подобных уведомлений.

Итак, могут быть следующие причины, почему активировалась платная подписка: Всегда, когда с вами случается что-то подобное, мы рекомендуем проверить телефон на наличие вирусов. Найдите в Маркете подходящую программу и установите себе на устройство.

Как защититься от платных подписок и вернуть деньги за их незаконное подключение

Заключение

Если вам пришло смс сообщение с номера 3846002 в котором указан код подтверждения, а вы никаких услуг не заказывали, значит вам пытаются навязать платную услугу против вашей воли. Как выяснилось сообщения с данного номера присылает оператор теле2. Для активации такой услуги не обязательно вводить код подтверждения, будет достаточно просто перейти по ссылке в сообщении и услуга автоматически подключится. Будьте предельно аккуратны и дважды подумайте стоит ли переходить по непонятным ссылкам.