Если ваш Samsung Galaxy начал работать медленнее, некорректно отображать информацию или возникли другие проблемы с программным обеспечением, то одним из способов решения проблемы может быть сброс настроек. Hard reset или factory reset позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, удалив все данные, включая установленные приложения и личную информацию.
Что нужно сделать перед сбросом данных
- Во-первых, процесс сброса данных удаляет все сохраненные на устройстве информацию, включая контакты, фотографии, видео и приложения. Поэтому нужно сделать резервную копию всех важных файлов и данных.
- Во-вторых, сброс данных также сотрет все настройки операционной системы Android и вернет устройство к заводским параметрам. Это означает, что после сброса потребуется повторно настроить смартфон, включая подключение к Wi-Fi, учетные записи Google и другие настройки.
Первый способ сделать сброс данных – через меню
Этот метод будет полезен, если вы хотите вернуть устройство к заводским настройкам и удалить все данные, при этом не затрагивая прошивку. Перед началом процедуры, рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных и файлов, так как весь пользовательский контент будет удален в процессе.
Для выполнения сброса настроек Samsung Galaxy через меню, следуйте следующим шагам:
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Перейдите в меню «Настройки» на Samsung Galaxy. Обычно иконка настроек изображена в виде шестеренки ее можно найти на экране приложений. |
| 2 | Прокрутите список настроек и выберите вариант «Общие управление» или «Общие настройки». |
| 3 | Найдите и выберите пункт «Обновление и сброс». |
| 4 | Выберите опцию «Сброс настроек». |
| 5 | Подтвердите действие, следуя инструкциям на экране. |
После завершения процедуры, ваш Samsung Galaxy будет возвращен к заводским настройкам, а все данные будут удалены. Будьте осторожны и убедитесь, что у вас есть резервная копия.
Второй способ сделать сброс данных – с помощью кнопок
Данный способ позволяет сбросить устройство до заводских настроек и удалить все данные, включая установленные приложения, фотографии, видео и другие файлы.
Чтобы выполнить сброс данных с помощью кнопок на Samsung Galaxy, следуйте инструкции:
- Выключите смартфон
- Затем одновременно удерживайте кнопки «Громкость вверх», «Домой» и «Вкл./Выкл.»
- После появления логотипа Samsung отпустите все кнопки
- Используйте кнопку «Громкость вниз» для перемещения по меню и выберите пункт «wipe data/factory reset»
- Нажмите кнопку «Вкл./Выкл.» для подтверждения выбранного пункта
- Выберите «Yes» и нажмите кнопку «Вкл./Выкл.»
- После завершения сброса выберите пункт «reboot system now» и нажмите кнопку «Вкл./Выкл.»
Имейте в виду, что выполнив сброс данных, вы удалите все данные на устройстве, включая учетные записи, настройки операционной системы и обновления прошивки. Будьте осторожны и перед выполнением создайте резервную копию важных файлов.
Если после сброса смартфон не включается, требуется аккаунт Google
Если устройство не включается и запрашивает аккаунт Google, возможно, необходимо ввести данные учетной записи Google для завершения настроек и активации устройства. Эта мера безопасности была введена операционной системой Android для защиты ваших данных.
Чтобы продолжить настройку, введите учетную запись Google (Gmail), которую вы использовали до сброса. Если вы забыли данные аккаунта, есть несколько способов их восстановления.
Восстановление данных аккаунта Google
- Попробуйте вспомнить данные от учетной записи Google, такие как адрес электронной почты и пароль. Если вы вспомнили, перейдите к следующему шагу.
- Если вы забыли свой адрес электронной почты или пароль, попробуйте восстановить их, перейдя на страницу восстановления аккаунта Google. На этой странице вы должны будете ответить на некоторые вопросы и предоставить дополнительную информацию, чтобы подтвердить свою личность. Если данные будут введены верно, вы сможете сбросить пароль или восстановить учетную запись Google.
- Если предыдущие шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки Google для получения дальнейшей помощи и инструкций.
Перед сбросом настроек устройства Samsung Galaxy рекомендуется выполнить резервное копирование данных. Это поможет восстановить важные файлы и информацию после сброса устройства.
Если после сброса смартфон не включается (зависает)
Случается так, что после удаления настроек смартфон или планшет Samsung Galaxy может продемонстрировать затруднения при включении или виснуть на заставке производителя. В таком случае, есть несколько рекомендаций, которые помогут решить эту проблему:
- Проверьте зарядку устройства. Возможно, проблема заключается в недостаточном заряде батареи. Подключите устройство к источнику питания и дайте ему некоторое время для зарядки.
- Попробуйте выполнить сброс настроек еще раз. Иногда, первый сброс может быть выполнен некорректно или не полностью. Повторите процедуру согласно инструкции.
- Если у вас есть возможность, проверьте смартфон на наличие обновлений прошивки операционной системы. Возможно, ваше устройство требует обновления для устранения проблемы.
- Если все вышеперечисленные методы не помогли, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Помните, что выполнение hard reset может привести к потере данных, поэтому перед процедурой рекомендуется создать резервную копию, чтобы восстановить их после переустановки.
Часто задаваемые вопросы
Видеоинструкция
