Как работает Авито Доставка для покупателя

Как работает Авито Доставка для покупателя

Что это за доставка такая с Avito? Откуда взялась?

«Avito Доставка» – новый официальный сервис Avito, доставляющий вещи из объявлений обычных людей по всей России. Он берёт на себя все этапы пересылки и открывает шикарные перспективы, иначе не скажешь. Теперь не нужно ограничивать свой поиск регионом или городом. Если нужную вещь продают дешевле в другом конце страны, она станет вашей.

Пример. Вася продаёт смартфон в Уфе, а Серёга хочет купить его в Казани. Avito заберёт смартфон у Васи и привезёт его в пункт выдачи рядом с Серёгой. Даже деньги между ними перечислит, сэкономив их нервы. Если же Вася решит обмануть, то вскоре получит смартфон обратно и не увидит денег.

Продавцы тоже в выигрыше: при включенной доставке ваши вещи потенциально захочет купить вся Россия, а не только ближайшие город и/или область.

Читайте также:
Акселерометр: что это, как работает и зачем нужен в фитнес-браслете, часах и смартфоне

Для продавца доставка. Её оплачивает покупатель. Сумма не зависит от размера посылки, и в неё уже включена возможность бесплатного возврата товара на месте.

Как работает Авито Доставка для покупателя

Преимущества доставки на Авито

Любой способ доставки товара имеет свои плюсы и минусы, и Авито не исключение. Постараемся выявить преимущества и недостатки обеих сторон сделки.

Плюсы для продавца:

  • не оплачивает доставку и упаковку товара;
  • продавец не тратит время на длительную процедуру заполнения бланков, адресных данных покупателя. При отправлении в накладной необходимо указывать свои ФИО, отметить дату и поставить подпись;
  • в пунктах приема Боксберри редко бывают очереди;
  • оперативное перечисление средств. Как только покупатель получит товар, деньги приходят в течение получаса. Иногда бывают задержки в зависимости от скорости проведения банком транзакции;
  • в случае отказа от покупки, продавец не несет расходы на обратную транспортировку.

Недостатки для продавца:

  • придется самостоятельно побеспокоиться о защите хрупких и легко бьющихся товарах при отправке;
  • сеть офисов Боксберри не настолько развита, по сравнению с количеством отделений Почты России. Не всегда сделать отправку через Авито выгодно, иногда бывает действительно удобней пользоваться услугами почты;
  • в случае отказа покупателя получать заказ, продавец теряет собственное время, и не может продать товар другому человеку, учитывая сроки пересылки в пункт назначения и обратно к отправителю;
  • полученные от продажи деньги зачисляются исключительно на карту. Получить наличные напрямую за товар нельзя.

Плюсы для покупателя:

  • товар не оплачивается до тех пор, пока получатель не убедится в его целостности, качественности и соответствии описанию;
  • возможность отказа от товара, в случае предъявления обоснованных претензий к покупке. В таком случае денежные средства вернутся покупателю;
  • доступная и выгодная тарификация на услуги отправки посылок от 2 кг на большие расстояния.

Минусы для покупателя:

  • оплата товара производится только безналичным способом с банковской карты;
  • не всегда заказ соответствует описанию, что приводит к трате времени;
  • посылки весом до 1 кг иногда выгодней отправлять через другие курьерские службы.

Выставлять на продажу товар на сайте Авито безопасно и легко, тем более, что новый сервис существенно упрощает процесс проведения сделки.

Информация для покупателей

Если вы хотите приобрести какой-либо товар с доставкой, но автор объявления не предоставил такую возможность, что можно заметить по отсутствию кнопки, рекомендуем все равно обратиться в личные сообщения и уточнить данный аспект. Для тех же целей под блоком с подробным описанием объявления присутствует специальная заготовка обращения.

Обязательно учитывайте то, что безопасная доставка действует только при использовании кнопки на главной странице публикации, тогда как любые сторонние варианты, предложенные продавцом в качестве альтернативы, лучше немедленно игнорировать. Каких-то других решений для покупателя ни на сайте, ни в приложении не предусмотрено, потому как это определяется исключительно автором.

Как пользоваться доставкой покупателю

Если покупатель хочет приобрести товар через услугу Авито.Доставка, то ему необходимо искать карточку с подобной услугой.

Это означает, что продавец готов отправить посылку через этот сервис. Если значка нет — то продавец либо не имеет возможности отправки товара, либо просто еще не осведомлен о такой возможности в сервисе Avito. Вы можете связаться с ним через личные сообщения, и уточнить его готовность отправить посылку через сервис.

Когда вы нашли товар, выберите его, сделайте клик по доставке и оплатите ее. Здесь указан срок, в который служба обязуется привезти его вам. После этого покупателю остается только ждать сообщения от сервиса, что посылка уже находится в пункте его города.

Плюсы и минусы доставки для покупателя

Заказчик получает безопасную сделку, возможность вскрытия и проверки товара. Также клиент может отказаться от покупки в случае, если она выглядит неудовлетворительно, повредилась, или он просто потерял интерес. Если покупатель отказывается от заказа, то деньги он получит обратно.

Клиент получает отличную возможность заказать товар из любой точки Российской Федерации, если, например, у него в регионе аналогичные предложения отсутствуют или из-за ряда причин на них установлена высокая стоимость. Самый главный плюс — это то, что получатель полностью защищён от мошенничества со стороны отправителя.

Минусом для покупателя будет тот факт, что отправление посылки происходит за его счёт. И несмотря на безопасность, отправка может обойтись дороже, чем аналогичная через Почту России. И тут уже следует получателю выбирать, что для него важней, получить товар дешевле или без рисков.

Как активировать услугу продавцу

Процесс включения отправки товара как для продавца, так и для покупателя очень прост. Для продавца при заполнении карточки товара необходимо передвинуть ползунок для активации доставки. Это большой раздел в форме, который сложно не заметить. Тут же предлагается карта с пунктами приема по всем городам России.

Плюсы Авито Доставки для продавца в сравнении с аналогичной отправкой по почте

Новая система доставки имеет ряд преимуществ, которые уже успели оценить тысячи продавцов и покупателей. Администрация сайта регулярно осуществляет контроль за выполнением всех правил пересылки товаров и предлагает выгодные условия для продавцов.

К достоинствам Авито Доставки можно отнести:

  1. Отсутствие очередей в пунктах Боксберри.
  2. Отсутствие затрат времени и денег на упаковку посылки.
  3. Территориальную доступность пунктов доставки в больших городах.
  4. Безопасность сделки, т. к. деньги продавец получает не напрямую от покупателя, а через банк-посредник.
  5. Если товар не доставят или он будет поврежден, сайт вернет продавцу его стоимость.

Гарантии от торговой площадки при оформлении доставки можно считать большим преимуществом, потому что сразу после запроса на покупку продавец отвозит товар в ближайший пункт приема Боксберри. Там представители службы его упаковывают и отправляют, принимая на себя обязательства по доставке и сохранности.

Минусы Авито Доставки для продавца

Авито Доставка имеет некоторые недостатки, которые могут быть критичными для продавца.

К таким относятся:

  1. Пунктов Боксберри меньше, чем почтовых отделений.
  2. В маленьких городах доставка через Боксберри может не осуществляться, следует убедиться в наличии пунктов в своем городе.
  3. Если был отправлен новый товар в упаковке, сложно доказать факт его порчи покупателем, т. к. вещь не вскрывается при отправке. То есть в пунктах Боксберри целостность и свойства не проверяются и никак не фиксируются. Поэтому хрупкие вещи лучше самостоятельно упаковать в пупырчатую пленку (на Боксберри этого не делают).
  4. Если покупатель отказался от посылки до получения товара, придется потратить время на отправку и возвращение.
  5. Одна и та же вещь только однократно может быть отправлена Авито Доставкой.

Эти недостатки стоит учитывать, потому что они прописаны в правилах сервиса и при наступлении спорных случаев администрация сайта с целью защиты будет на них ссылаться.

Подключение Авито Доставки: инструкция

Рассмотрим подробнее, как включать, настраивать и отключать услугу при оформлении заказа, а также при покупке товара.

Поиск пункта выдачи Авито для отправки посылки из объявления

Услуга доставки онлайн-сервиса Avito может работать практически в каждом крупном городе России. Как покупатель, так и продавец сможет выбрать подходящий пункт на сайте или в приложении Avito. Доставка осуществляется двумя компаниями-партнёрами — Почта России и Boxberry.

Все доступные пункты выдачи можно также посмотреть на сайте представителя доставки. Но рекомендуется использовать те, которые предлагает сервис Avito. Найти подходящий пункт приёма и выдачи товаров можно в момент оформления.

На карте найдите пункт и выберите его. Если вы не желаете работать с Почтой России, найдите ближайший пункт Boxberry и наоборот. Каждый из доступных отображается на карте вашего региона проживания. После оформления заказа не забудьте перейти в настройки и включить доставку. Когда товар будет отправлен, продавец и покупатель могут отслеживать его перемещение при помощи специальных сервисов. Найти их можно на сайтах компании, услуги которой были использованы. Для отслеживания необходимо знать код из чека, который был получен в момент передачи посылки службе.

Какие товары нельзя отправить доставкой Avito

Есть отдельные группы товаров и вещей, которые продавец не сможет включить в опцию «Доставка Авито» в своих объявлениях.

Они перечислены далее:

  • Легковоспламеняющиеся вещества, оружие, боеприпасы, электрошокеры, любые детали огнестрельного оружия;
  • Человеческие органы, растения, животные, останки и прах;
  • Любого рода медицинские препараты;
  • Драгоценные металлы и минералы, деньги, ценные бумаги, марки, чеки и подобные;
  • Продукты, которые имеют резкий или неприятный запах. Любые жидкости или вещества, которые могут быть опасными для человека или загрязняют атмосферу;
  • Копии данных на разных носителях, которые могут представлять чью-либо художественную ценность: книги, картины, иконы, антиквариат и прочее. Также продукты, которые были созданы или выпущены ранее 1950 года;
  • Порнографические продукты или материалы в любом виде;
  • Аккумуляторы разого вида;
  • Товары, в которых присутствует ртуть;
  • Любые скоропортящиеся продукты;
  • Документы, удостоверяющие чью-либо личность.

Кроме этого списка товаров, компании-партнёры, занимающиеся доставкой, также имеют свои списки (Почта России, Boxberry). Узнать его можно на сайте этих компаний в разделе поддержки.

Упаковка товара и случаи повреждения посылки

Пользователи часто задают вопрос, а что насчет упаковки, какие материалы можно или нужно использовать?

Вам необходимо, в первую очередь, принести товар в отделение доставки, используя, так называемую, первичную упаковку. Для этого могут пригодиться полиэтиленовые пакеты, бумажные мешки или рулоны настенных обоев. Товар в пункте упакуют бесплатно. Если ваш предмет продажи нуждается в особой обертке (хрусталь, керамика, белье и др.), то возьмите с собой необходимые материалы, которые на ваш взгляд подходят лучше всего. После передачи товара сотрудники совершают заключительную внешнюю упаковку.

При транспортировке очень редко, но все же случается, что товар пришел в негодность или повредился. В этом случае сервис Авито вернет вам всю стоимость товара на баланс, без каких-либо комиссий и прочего. Будьте внимательны при упаковке хрупких товаров, они не должны внутри перемещаться или болтаться по коробке. Это увеличит вероятность повреждения. Также, перед тем, как пользоваться сервисом Авито.Доставка, просмотрите все категории товаров, которые вы можете отправлять.

Обращение в службу поддержки

При возникновении каких бы то ни было проблем при включении Авито доставки можете обратиться во внутреннюю службу поддержки, чтобы уточнить детали подключения. Так как администрация в основном помогает консультацией, а не применением настроек, которые могут свободно меняться владельцем аккаунта через личный кабинет, это актуально лишь для получения справки.

Если говорить точнее, то создавать заявку следует в разделе «Доставка» из категории «Продавцу», указав номер заказа, если можете, и в обязательном порядке добавив текстовое описание ситуации. Как правило, ответ от живого специалиста поступает через мессенджер практически моментально вне зависимости от дня недели или времени суток.

Советы, как продавать в другой город

«Доставка Авито» является одной из лучших форм почтовой доставки, доступных на сегодняшний момент. Именно вам решать, пользоваться ли её возможностями или использовать альтернативные способы доставки в другие города

Тем не менее, мы бы рекомендовали прислушаться к следующим советам:

  • Если вы решили воспользоваться другими способами доставки, платите с карты на карту (например, Сбербанка). Обычно такие карты выдаются на основании паспорта, в случае же альтернативных электронных платёжных систем идентификация личности могут быть осложнена. Отследить мошенников по банковской карте намного легче;
  • Пользуйтесь возможностями транспортных компаний для доставки товаров. Альтернатива в виде Почты России отличается невысокой скоростью доставки, кражами посылок и неаккуратным обращением с ними;
  • При отправке вашего товара делайте разнообразные фото товара, снимайте видео о нём, используйте видеозвонок для контакта с покупателем и демонстрации товара;
  • Детально обсудите все детали сделки, от процедуры отправки до оплаты. Это позволит избежать различных эксцессов и завершить сделку.

Видеоинструкция

В этом видео подробно описано, как продавец может включить опцию доставки Авито в своём объявлении.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Рейтинги и обзоры гаджетов