Ремонт роботов пылесосов Xiaomi: основные причины поломок

В этой статье: показать

Как устроены роботы пылесосы

Умная техника для дома основана на применении искусственного интеллекта. Компьютерная начинка роботов пылесосов позволяет выполнять уборку по расписанию, не сталкиваться с препятствиями (мебелью, человеком, домашними животными). В дорогих устройствах, карта помещения записывается в память, поэтому не топчется на месте, а четко следует плану уборки.

Как и в обычном пылесосе, здесь есть щетки, контейнер для сбора мусора, всасывающий механизм. На круглом корпусе робота расположены ЖК дисплей, пульт управления, инфракрасные и ультразвуковые датчики, позволяющие определять расстояние и не допускающие столкновений с подвижными или статичными объектами.

Самое большое преимущество умного уборщика состоит в том, что он не требует участия человека. Вы свободно занимаетесь более важными делами, можете вообще отсутствовать дома. Запрограммированный на включение в определенное время робот, сам пылесосит ковры, убирает в углах и моет пол, если есть такая функция. И все это в нужное для хозяина время. При первых признаках «голода» аккумуляторный пылесос автоматически отправляется на базу для подзарядки.

Наиболее часто встречающиеся проблемы и причины

Робот-пылесос Xiaomi не включается. Возможно, неисправен аккумулятор, повреждена кнопка для включения либо дело может быть в материнской плате.
Устройство не заряжается. Причинами могут быть: дефект зарядки, попадание влаги на контакты зарядной станции. В некоторых случаях может помочь перезагрузка станции для зарядки.
Крутится на месте, при смещении датчика движения или если он сломан.

Также выполняем следующие услуги: ремонт платы, электрических цепей, датчиков управления, замена модуля, двигателя, помпы, гидросистемы, щёток, аккумулятора, восстановления дистанционного управления, обновление ПО.

Виды неисправностей и что с ними делать

Как и любая техника, роботы-пылесосы могут выходить из строя. Некоторые неисправности вполне можно устранить самостоятельно. Для серьезных поломок существуют гарантийный срок, сервисные центры или ремонтные мастерские.

Не включается

Это наиболее частая проблема, с которой сталкиваются владельцы роботов-пылесосов.

Возможные причины:

Разрядился и застыл посреди комнаты. Установите аппарат на док-станцию.
Мигает красным или загорается значок аккумулятора, но пылесос не включается. Вероятен выход из строя батареи. Придется купить другую.
Перегорел термопредохранитель. Необходима замена.
Не работает выключатель. Требуется починить или приобрести новый.
Аккумулятор выработал ресурс и требует замены.

Не заряжается

Робот-пылесос не держит зарядку или перестал заряжаться из-за чего его не хватает на полную уборку. Вероятно, вы купили помощника пару лет назад и аккумуляторы успели деградировать, понизив свою максимальную ёмкость.

Ni-Mh держатся при правильной эксплуатации полгода – год, после чего пользователь замечает деградацию. Li-Ion держатся два – три года.

Избавиться от ситуации, когда робот-пылесос работает полчаса и уезжает на базу можно, только заменив аккумулятор на новый. Вы можете обратиться в сервис, можете самостоятельно найти подходящую батарею и установить её.

Обратите внимание, что устанавливать дешёвые батареи неизвестных производителей – опасно. Они могут загореться.

Робот-пылесос не заряжается. Возможно, контакты на базе или корпусе девайса загрязнились. Просто почистите их ваткой со спиртом. Вполне вероятно, что всё заработает как прежде. Если нет, то проблема может быть в повреждённом проводе зарядного устройства, поломке платы управления или зарядки.

Если ваш робот-пылесос все еще не заряжается после проделанных манипуляций, оставьте базовую станцию отключенной на 2 часа. Кроме того, оставьте робот-пылесос в отключенном состоянии как минимум на 2 часа.

Если это не сработает, отсоедините аккумулятор от устройства, и отключите робот-пылесос еще на два часа. Если вашему роботу-пылесосу больше двух лет или вышеприведенный совет не сработал, вам нужно будет заменить аккумулятор.

Необходимо помнить, что если устройству более двух лет, аккумулятор мог износиться и требует замены. Со временем батарея начинает хуже брать заряд, и в самый неподходящий момент может внезапно перестать работать.

Когда робот-пылесос не заряжается и не включается, попробуйте выполнить следующие действия:

Проверить шнур док-станции. Возможно, на нем имеются повреждения, и он требует замены.
Если используется зарядное устройство, необходимо его подключить к розетке и посмотреть, горит ли лампочка. Если светоиндикация отсутствует, блок питания вышел из строя.
Иногда проблема кроется в разъеме для штекера зарядки на док-станции. В него может попасть мелкий мусор и пыль. Из-за плохого контакта заряд не будет поступать.

Как правильно заряжать аккумулятор

Любая модель работает исключительно от аккумулятора. Насколько долго он прослужит, зависит от того, как происходит зарядка. Первый раз заряжать литий-ионный аккумулятор необходимо до полного уровня заряда.

Есть два варианта зарядки робота-пылесоса:

С помощью сетевого адаптера. Для начала необходимо отключить пылесос кнопкой на корпусе. Затем воткнуть штекер зарядного устройства в гнездо. Световые индикаторы будут отображаться на дисплее. Когда устройство оповестит о полном уровне заряда, адаптер необходимо отсоединить.
Через док-станцию. В этом случае робот-пылесос заряжается автоматически, когда уровень заряда низкий. У некоторых моделей есть функция возвращения на базу. Сразу после уборки, устройство самостоятельно отправится на зарядку. Если такой функционал отсутствует, отправлять робот-пылесос к док-станции следует через кнопку на пульте.

Как узнать, что робот-пылесос зарядился не составит труда. На корпусе появится соответствующая индикация – загорится лампочка зеленого цвета.

Чтобы продлить жизнь умному устройству, необходимо выполнять ряд простых рекомендаций:

Зарядное устройство или док-станция должны быть оригинальными. Не допускается использование базы от другого производителя.
Нельзя протирать контакты влажной тканью. Для таких целей лучше всего использовать сухие салфетки без ворса.
Нельзя использовать сетевой адаптер, если он поврежден.

Не видит базу

Почему робот-пылесос не видит базу? Есть несколько распространённых причин:

Защитные плёнки с датчиков не удалены после покупки. Внимательно осмотрите базу и корпус аппарата, удалите все транспортировочные плёнки.
База установлена неправильно. Обычно производители требуют освободить пространство вокруг, оставив свободными минимум полметра вокруг парковки.
На базу не поступает электричество. Нет света в квартире, сломана розетка, повреждён кабель адаптера питания, из-за чего электроника не подаёт сигналы, и робот-пылесос не едет на базу. Будьте уверены, что подключаете базу в рабочую розетку.

Робот-пылесос не находит базу и бесцельно катается по квартире. Поищите обзоры или отзывы других пользователей – возможно, ваша модель не славится ориентацией в пространстве и лучшей ей помогать, поднося поближе к парковке.

Если у вас девайс с картографией, он может потеряться после переноски на руках в другое помещение, например, ванну или балкон. Отнесите его обратно.

Не крутятся щётки

У большинства устройств есть минимум одна или две боковые щётки. Продвинутым моделям добавляют турбощётку. Это движущиеся механизмы, подверженные износу и повреждениям из-за наматывающегося мусора на ось вращения.

Если у робота-пылесоса не работает боковая щётка или не вращается турбощётка, выключите его и внимательно осмотрите механизмы. Посмотрите в инструкции, с какой периодичностью их надо чистить и как снимать. Обязательно проводите регулярные осмотры, удаляя намотавшиеся волосы и шерсть с подвижных частей. Важно устанавливать левую щётку налево, правую – направо, если есть соответствующая маркировка на корпусе.

Если после чистки ничего не поменялось, возможно, сломан редуктор, вышел из строя двигатель или плата управления. Попробуйте включить двигатель отдельно, чтобы проверить его работоспособность. Несите в сервис центр, если устройство на гарантии, если нет, то можно вскрыть корпус редуктора, посмотреть, нет ли мусора, который заклинил шестерни, целые ли они.

Частая проблема среди популярных пылесосов – не крутятся щетки на iRobot Roomba. Если гарантии уже нет, а платить деньги в сервисе не хочется, попробуйте сделать следующее:

открутите 4 винта крепления нижней крышки;
снимите боковую щётку;
снимите нижнюю крышку;
удалите аккумулятор;
далее открутите 4 винта крепления блока щёток пылесоса и извлеките его;
перед вами окажется блок, который придётся разбирать дальше, попутно удаляя весь мусор;
открутите боковую крышку редуктора и всё тщательно почистите в нём;
снимите каждую шестерню с оси и проверьте, находятся ли оси на своих местах – они могут проваливаться внутрь;
поставьте оси и шестерёнки на свои места, и приступайте к сборке робота.

Бывает обратная ситуация: боковая щетка не отключается и бесконечно вращается. Скорее всего, глючит плата управления. Попробуйте просушить девайс и включить его через денёк. Если не спасло, то без помощи специалиста вы вряд ли разберётесь.

Самостоятельно начинает уборку

Если ваш пылесос неожиданно начинает уборку, проблема может быть в расписании. Используйте пульт дистанционного управления (или приложение), чтобы удалить расписание и установить новое. Извлеките аккумулятор и зажмите кнопку питания, чтобы очистить расписание и другие настройки.

Не работает всасывающий механизм

Причина банальна — переполненный пылесборник, который многие забывают своевременно чистить. Есть модели, имеющие систему оповещения о его наполнении. Очищенный пылесборник промывают и просушивают. Можно использовать фильтр тонкой очистки. Но об этом должно быть написано в инструкции по эксплуатации пылесоса.

Самый неприятный вариант — сбои в работе главного мотора устройства. В этом случае придется воспользоваться услугами мастеров сервисного центра.

Крутится на одном месте

За ориентацию в пространстве отвечает блок навигации. Среди бюджетных моделей он представлен датчиками препятствий, расположенных на боковой панели. Они не дают устройству падать с высоты. В дорогих моделях за это отвечают лазерные датчики и камера слежения. Если элементы приходят в неисправность, то появляются сбои в ориентации в пространстве.

В случае поломки боковых датчиков пылесос крутится на одном месте. Их можно заменить самостоятельно или доверить это дело специалистам.

Оставляет грязь

Если пылесос не выполняет уборку так хорошо, как раньше, проверьте, не изношены ли щетки. Боковые щетки обычно изнашиваются первыми, их нужно менять каждые 6 месяцев. Также проверьте основную роликовую щетку. Изношенные или засоренные фильтры также могут повлиять на эффективность очистки за счет уменьшения всасывания. Это затрудняет сбор пылесосом грязи и шерсти домашних животных.

После каждой чистки не забывайте протирать фильтры, чтобы удалить с них прилипшие волосы, пыль. Если это поролоновый или сетчатый фильтр, его нужно мыть каждые 15-30 дней. Если это фильтр HEPA, меняйте его каждые 6 месяцев.

Робот-пылесос не подключается к WI-FI

Если вы только что купили устройство, может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы успешно подключите его к Wi-Fi. Попробуйте сбросить настройки маршрутизатора, чтобы проверить, подключится ли он. Также убедитесь, что вы используете рекомендованную частоту Wi-Fi . Некоторые пылесосы могут работать только с маршрутизаторами 2,4 ГГц, в то время как другие поддерживают как 2,4 ГГц, так и 5 ГГц.

Также можете попробовать установить новый пароль (некоторые роботы могут указывать буквенно-цифровой пароль), проверить, подключен ли робот-пылесос, и что ваша сеть Wi-Fi достаточно надежна.

С каждым годом у новых моделей появляется больше функций. Роботы становятся надежные, многофункциональные, а цена дешевле из-за конкуренции. К выбору устройства нужно подойти с толком, чтобы потом не тратить деньги на ремонт.

Способы решения проблемы

Если неполадка связана с износом аккумулятора, необходимо просто купить новый и вставить его внутрь робота-пылесоса. При покупке качественной, подходящей к конкретной модели батареи, скорость зарядки не пострадает.

В остальных случаях потребуется предварительная диагностика в сервисном центре, после которой мастер скажет, что требует замены на данный момент. При разрыве проводов, возможно, допускается их спаять самостоятельно. Однако с гарантии такой прибор будет снят при самовольном вмешательстве в конструктивные части устройства.

При обнаружении неполадок в плате управления придётся заплатить за её замену. Установить новую сможет только сертифицированный мастер. В противном случае вы потеряете гарантию на приобретённый товар. Неполадки в роботе-пылесосе всегда связаны с выходом из строя определённый конструктивных частей или загрязнением отсеков. Тщательно ухаживайте за «помощником», а он отплатит вам качественной уборкой.

Правила ухода и эксплуатации

В инструкции производителя содержатся указания по правильному использованию робота-пылесоса:

Уборка мелких предметов и вещей с пола (носки, салфетки, провода);
Своевременная очистка щеток, колес, датчиков, камер, контактов основания
Если аккумулятор не используется в течение длительного времени, храните его в сухом прохладном месте.
выберите подходящее место для размещения зарядной станции;
удаляйте мусор из мусорного бака после каждого цикла очистки;
замена фильтра двигателя и выхлопного фильтра каждые 3-6 месяцев;

Производители роботов-пылесосов подчеркивают важность правильной зарядки устройства с первого раза. Все типы аккумуляторов (литий-ионные или никель-металл-гибридные) следует заряжать в течение 16 часов, даже если зеленый индикатор зарядки загорается через 3-4 часа.

Дополнительные советы и рекомендации

Прежде всего, док-станция должна быть защищена от перепадов напряжения. Необходимо следить за целостностью проводов, идущих от сети к базе. Устройство требует внимательного и осторожного обращения. Перерывы в работе робота оказывают негативное влияние на аккумулятор.

Не запускайте робота сразу после замены батареи. Новый аккумулятор должен «проснуться» в зарядной станции. При включении пылесос устанавливается на базу питания. Индикатор питания зарядной станции должен гореть зеленым цветом. Индикатор зарядки на роботе должен гореть прерывисто. Через одну минуту индикатор батареи погаснет, а индикатор станции будет гореть, указывая на то, что идет зарядка.

Прежде чем заряжать робота и затем использовать его по назначению, внимательно прочитайте инструкции производителя. Соблюдение рекомендаций производителя по срокам профилактики, чистки агрегата, замены расходных материалов позволит вам пользоваться пылесосом без перерывов и обращения в сервис.

Мастера советуют пользователям придерживаться несложных правил, которые увеличат срок эксплуатации устройства:

Нельзя допускать контакта с водой.
Не позволят домашним животным использовать робот-пылесос как «карусель».
Следует защитить технику от падения. Если выполнить это условие затруднительно, лучше приобрести пылесос с лазерными датчиками, которые составят карту помещения.
Своевременная диагностика основных элементов робота.
Пол нужно максимально очистить от лишних предметов.
Периодически следует очищать пылесборник, щетки и переднее колесо.

При соблюдении рекомендаций техника прослужит дольше. Также стоит использовать оригинальные комплектующие от производителя.

Не стоит паниковать, если робот-пылесос не включается или появляются сбои в работе. Большую часть неисправностей можно устранить самостоятельно. Но есть поломки, с которыми смогут справиться только специалисты, например, замена деталей. Стоит периодически проводить диагностику, чтобы следить за состоянием элементов устройства. Тогда техника прослужит дольше.

Заключение

Прежде чем пользоваться роботом-пылесосом, внимательно прочитайте инструкцию. В подавляющем большинстве неисправностей умной бытовой техники виноваты сами хозяева. Если правильно ухаживать за аппаратом и вовремя чистить, он не причиняет хлопот своим владельцам. Но уж если поломка произошла, то доверьте ремонт специалистам.