Почему смартфон не видит карту памяти и что с этим делать

Почему SD карта не работает на телефоне — основные причины

Проблемы могут быть обнаружены со стороны телефона или же причина будет в неисправности самой MicroSD. Необходимо проверить корпус телефона, осмотреть гаджет на наличие повреждений, а затем вскрыть устройство. Для того чтобы убедиться в исправности слота (функционировании микросхем) можно вставить другую SD-карту в гнездо и проверить, будет ли она читаться. Если файлы корректно отображаются на устройстве, то в таком случае проблема заключается в поломке флеш-карты.

Флеш-накопитель может не читаться по следующим причинам:

1. Повреждение или износ флешки. Мелкие царапины могут свидетельствовать о повреждениях. К тому же чем дольше прослужила флешка, тем больше она могла испортиться со временем. Исправить проблему невозможно, потребуется приобрести новую SD-карту. Рекомендуется периодически сохранять файлы на другом носителе, дублируя их, чтобы не возникло потери данных;
2. Форматирование SD-карты пользователем было проведено некорректно. В таком случае будет выдаваться ошибка и понадобится вновь отформатировать флешку, чтобы восстановить поврежденные сектора. Может понадобиться создать новую файловую систему, поскольку текущая не функционирует;
3. Несоответствие SD-карты и программного обеспечения устройства. Такая проблема возникает при покупке новой флешки и наличии старого телефона. Однако некоторые флешки не подходят по другим параметрам, поэтому пользователям приходится выполнять обновление софта гаджета. Эту проблему можно исправить, однако рекомендуется проверять совместимость флешки MicroSD сразу после покупки, не покидая магазин.

Как найти карту памяти в телефона

Для того чтобы открыть карту памяти в файловой системе устройства, нужно воспользоваться приложением для доступа к ней.

1. В случае «чистого» Android 11 нужная программа называется «Файлы» и присутствует по умолчанию – откройте её.
2. Тапните по кнопке вызова меню – она выглядит как три горизонтальные полоски.
3. Внимательно взгляните на нижнюю часть столбца – если в телефон вставлена microSD, то она должна быть там отмечена. Нажмите на требуемую позицию для открытия.
4. Если вы не видите в столбце ничего, связанного с SD, обратитесь к разделу решения проблем ниже.
5. В сторонних файловых менеджерах доступ к внешнему накопителю можно получить по подобному алгоритму.

Как вычислить причину

Источником неполадки могут быть программные и аппаратные ошибки как в самой карте памяти (флешке), так и в телефоне.

Причина, скорее всего, в карте (флешке), если:

• Ее не определяют либо определяют, но не читают разные устройства.
• Она перестала читаться непосредственно после использования на другом девайсе.
• Она имеет видимые механические повреждения.
• При установке карты в слот (подключении флешки) телефон зависает, перезагружается или выключается. При условии, что на другие съемные носители он реагирует нормально.

Виновник, скорее всего, телефон, если:

• Он не определяет или определяет, но не читает ни одну microSD-карту или флешку.
• При установке любой карты или подключении любой флешки он выключается, перезагружается или зависает.
• Слот для установки карты (USB-разъем) имеет видимые механические повреждения.
• Сбою непосредственно предшествовали какие-либо действия с телефоном: установка приложений, обновление прошивки, антивирусное сканирование, сброс на заводские настройки и т. п. Либо происшествия — удары, падения на пол и прочее.

При подключении к мобильным гаджетам флешек с полноразмерным USB-разъемом типа A используют OTG-кабели и переходники, которые тоже нередко бывают причинами подобных ситуаций.

К сожалению, во многих случаях явных признаков «виновности» того или другого устройства нет. Например, когда карточка или флешка не определяются конкретным телефоном, в то время как другие читают ее нормально, а телефон исправно читает все накопители, кроме этого.

Проблемы с телефоном

О том, что виновником данной проблемы является телефон, можно предположить только в том случае, если прежде установленная карта памяти определяется другими устройствами и исправно на них работает.

Программные ошибки

Мобильное устройство может не воспринимать microSD из-за проблем с программной и аппаратной начинкой телефона. Причинами сбоя системы Андроид могут быть вирусы или нарушение работы оболочки из-за установки стороннего кривого ПО. Крайне редко слетает драйвер контроллера памяти, помогает только перепрошивка аппарата.

Если перезагрузка и извлечение аккумулятора не помогли, следует прибегнуть к более радикальной мере — сбросу к заводским настройкам. Делается это следующим образом:

• в настройках телефона заходим в раздел «Система»;
• выбирают пункт «Сброс настроек»;
• нажимают на «Удалить все данные».

Важно! Перед тем, как перейти к заводским настройкам, необходимо полностью зарядить смартфон, а все важные файлы перенести на другой носитель (сделать бэкап).

Механические повреждения разъёма

Механические повреждения разъёма обычно пользователь обнаруживает ещё на стадии визуального осмотра. Контакты в слоте SD можно повредить, вставляя флеш-карту противоположной стороной или слишком резко. Медные дужки при сильном механическом воздействии могут отломиться или изогнуться. При частом «передергивании» накопителя возможно стирание дорожек в гнезде.

В данном случае владельцу телефона следует обратиться в сервисный центр для восстановления разъёма и замены повреждённых контактов. Возможно придется полностью выпаивать модуль и ставить новый.

Загрязнения разъёма

Иногда контакты в разъёме слота не просто покрываются пылью, а окисляются (после попадания воды, пива, сока и других жидкостей).

В такой ситуации чистка ватной палочкой, смоченной в спирте (рекомендуем изопропиловый), может не помочь, попытка очистить механическим способом лишь повредит считывающие дужки. Поэтому лучше за помощью обратиться к специалистам сервисного центра.

Как понять, что проблема в карте?

Для проверки используется очень простой способ. Из слота используемого гаджета следует изъять карту памяти и подключить к персональному компьютеру через карт-ридер либо же, если такового нет, подключить ее к любому другому портативному гаджету.

Если другое устройство считывает флешку без труда, значит проблема кроется в гаджете, а если никакое устройство не в силах распознать карту – значит проблема именно в носителе и все вышеописанные варианты могут помочь решить проблему. Еще одним надежным способом является способ форматирования sd карты.

Форматирование приведет к полному обнулению всех данных, которые ранее были сохранены на внешней памяти. Поэтому, если имеются сомнения относительно причины неполадки, то лучше изначально проверить и проанализировать почему телефон не видит вставленную флешку, а уже после принимать радикальные меры.

Чтобы выполнить форматирование, потребуется персональный компьютер. Вся процедура несложная и с ней справится легко даже новичок.

Что стоит сделать в первую очередь, если телефон перестал видеть MicroSD

Есть несколько основных причин, по которым флеш-карта не считывается устройством. Прежде чем искать ответ на вопрос, почему телефон не видит СД-карту, необходимо попробовать восстановить работу носителя самостоятельно. Для этого придерживайтесь инструкции:

1. Перезапустите устройство. Для этого удерживайте кнопку питания несколько секунд, а затем выберите пункт «Перезапуск» в появившемся меню.
2. Много устройств, поддерживающих карту памяти, имеют съемный аккумулятор. Если у вас такая модель, что на несколько секунд удалите батарею, а затем установите ее на место.
3. После очередной проверки работоспособности карты, не увенчавшейся успехом, проведите другой тест – вытащите microSD и очистите ее контакты мягкой салфеткой. Проверьте также качество контактов в слоте (они не должны быть деформированы или окислены).

Если предварительные меры не дали результат, то можно искать причину, почему телефон не видит карту памяти. Причина может быть в самом носителе или в устройстве. Если исправность таится во флешке, то ее придется заменить – ремонту карты не пригодны. Что касается самих смартфонов, то их при неисправности можно попытаться починить самостоятельно или в сервисном центре.

Выполните форматирование карты памяти

Новую или ранее использованную карту памяти перед установкой в телефон рекомендуется отформатировать. Действие выполняется через компьютер при наличии считывателя карт, либо в самом устройстве, если карта отображается в настройках.

Для форматирования карты памяти средствами телефона следует:

1. Открыть раздел системных настроек.
2. Выбрать пункт «память» или «накопители».
3. Затем нажать на карту, и выбрать форматирование.

Если телефон не видит накопитель в настройках, воспользуйтесь картридером. Для считывателя совместимого только с SD картами понадобиться переходник с MicroSD до SD.

В карточках, которые использовались в видеорегистраторе, фотоаппарате или камере, часто используется несовместимая файловая система. Поэтому при форматировании необходимо выбирать файловую систему поддерживаемую телефоном. Такую информацию следует уточнять у производителя вашего устройства. Если в телефоне установлена ОС Android, тогда поддерживаются следующие файловые системы: Yaffs и Yaffs2, FAT, NTFS, Vfat, F2FS, Ext2-Ext4 и UBIFS.

Важно! В картах извлеченных из видеорегистратора установлена защита от перезаписи. Такие накопители не работают в 90% случаев и защищены от форматирования. Лучший способ очистить такую карту – установить в видеорегистратор и отформатировать. Заодно стоит отключить защиту перезаписи, если такая функция имеется.

Из-за чего карты памяти и флешки перестают определяться и читаться

Примерно в половине случаев причиной сбоя оказывается неисправность накопителя. О разновидностях поломок USB-флешек CompConfig.ru уже рассказывал. То же самое может произойти и карточкой. Помимо описанных проблем, у них довольно часто встречается еще одна — образование оксидной пленки на поверхности контактной группы, которая создает препятствие обмену данными между картой и телефоном. Кроме того, будучи маленькими и хрупкими, микро SD-карточки легко ломаются механически, гораздо чаще, чем флешки.

Другая группа причин имеет программный характер, то есть связана не с накопителем, а с его содержимым. В их числе:

• Нераспознаваемая файловая система. Такое может случиться, если карточку или флешку ранее использовали на ПК под управлением Windows и отформатировали в NTFS. Либо она стояла в другом смартфоне и была отформатирована в exFat. Чтобы съемный носитель нормально читался на любой версии Android, его следует форматировать в FAT32.
• Съемный накопитель поражен вредоносным ПО. Причиной отсутствия доступа к нему может быть блокировка антивирусом, который работает на телефоне, или действия самой вредоносной программы.
• Повреждена файловая система карты памяти или флешки. Причины — некорректное отключение (например, во время записи), использование на неисправном устройстве (в том числе подключение к неисправному ридеру или адаптеру), нестабильное питание, вирусы и прочее.

Как устранить неполадку самостоятельно

Ниже приведена последовательность действий, которая поможет вам устранить неполадку примерно в 80% случаев (в остальных выручит только сервисный центр или покупка нового накопителя). Если предыдущее действие не дало нужного результата, переходите к следующему. Рекомендации по перепрошивке устройств приведены скорее для справки. Они выполняются на ваш страх и риск.

Если вероятный виновник — карточка или флешка:

• Убедитесь в отсутствии механических поломок накопителя. Некоторые из них (отвал разъема) несложно устранить своими руками, если уметь пользоваться паяльником.
• Почистите группу контактов карты памяти стирательной резинкой или протрите спиртом. Это удалит оксидный слой с их поверхности и восстановит прохождение сигналов.
• Подключите носитель к компьютеру (если используете ридер или адаптер, убедитесь в их работоспособности). Удостоверьтесь, что его файловая система поддерживается вашим телефоном. Если нет, отформатируйте в FAT32. Не забудьте предварительно скопировать с него информацию на другой носитель, например, на жесткий диск ПК.
• Просканируйте носитель антивирусной программой.
• Проверьте его на ошибки файловой системы. Для этого можете использовать стандартное средство Windows (утилиту chkdsk, которая используется для поиска и исправления ошибок дисков): откройте в проводнике свойства накопителя, перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Проверить». В следующем окошке о (кстати, в Windows 10 автоисправление ошибок включено по умолчанию, поэтому такое окошко не появляется).
• Если вероятная причина — сбой фирменного ПО (прошивки) флешки, в ряде случаев ее удается восстановить с помощью сервисного софта, который можно найти на специализированных веб-ресурсах. Однако после этой процедуры на ней не останется никаких данных. Кроме того, в случае неудачной прошивки накопитель может полностью выйти из строя.

Если вероятный виновник — телефон:

• Убедитесь в отсутствии механических поломок слота для карты памяти или USB-гнезда.
• Если слот долгое время не использовался, в нем могла скопиться пыль. По возможности удалите ее с помощью кисточки или сухой ваты, намотанной на зубочистку. Если доступны контакты слота, извлеките из телефона батарею и почистите их спиртом.
• Отключите от телефона все внешние устройства, кроме проблемного накопителя, и выполните перезапуск системы. Если после этого он нормально определился, причина — в чем-либо из отключенного.
• Просканируйте телефон на предмет заражения вредоносным ПО.
• Удалите приложения, которые вы установили незадолго до сбоя.
• Временно удалите антивирус (он может блокировать съемный носитель).
• Сделайте сброс на заводские настройки.
• Переустановите операционную систему телефона.

Если вероятный виновник не определен, используйте рекомендации из обеих групп, которые больше подходят вам по ситуации.

Часто задаваемые вопросы

Карта памяти sd была повреждена, могу ли я восстановить потерянные фотографии на ней?

Да, в большинстве случаев, Recuva (программа для восстановления флешки) способна с достоверной степенью восстановить фотографии с поврежденных карт памяти (но не во всех случаях. В основном, это зависит от текущего состояния карты памяти и количества циклов перезаписи свободного пространства).

Recuva – оптимальное приложение для восстановления, поскольку эта программа «заточена» под медиаформаты и карты памяти. Кроме этого, можно посоветовать альтернативу – PhotoRec. Она выполняет поиск по сигнатурам файлов.

На sd-карте большая часть фото повреждена. Проблема, возможно, возникла по причине «перезапись». Можно ли восстановить файлы на поврежденной microsd?

Восстановление карты памяти microsd после перезаписи менее вероятно. Поэтому лучше всего достать ее из телефона и восстанавливать через картридер, подключив sd-карту к компьютеру или ноутбуку.

Телефон показал сообщение: “карта памяти не поддерживается”. Как восстановить или вытащить фото и видео?

При повреждении карты памяти нужно

1. достать ее из телефона (или другого устройства, где она использовалась),
2. подключить к компьютеру через кардридер,
3. с помощью программ по восстановлению просканировать sd карту. Это единственный способ вернуть данные с поврежденной карточки.

Если же имеет место физическое повреждение (и, следственно, компьютер не видит sd карту), восстановление не представляется возможным.

Когда я делаю фото, оно сохраняется, но в Галерее темный экран. Также во ВК не сохраняются картинки и скриншоты на карту памяти.

Возможно, повреждена карта памяти телефона. Исправить повреждения файловой системы можно, отформатировав sd карту на компьютере или непосредственно на телефоне (как это сделать, читайте выше). Если данный метод не сработает, попробуйте заменить sd-карту или сбросить телефон до заводских настроек.

Телефон стал показывать значок, что карта памяти повреждена и предлагать все с неё стереть. Затем пропали все аудио и фото. Возможно ли их восстановить?

Как правило, если sd карта повреждена, Windows предлагает отформатировать ее (= стереть). Перед тем, как это делать, лучше всего скопировать все оставшиеся данные на ПК.

Следующий шаг – выполнить быстрое форматирование (Quick, но не Full!) и просканировать карту памяти программами для восстановления. Из бесплатных советуем Recuva, PhotoRec, DiskDigger for PC.

Телефон не может распознать SD-карту после 3 дней использования. Мой телефон читает ее, но только при передаче файлов с телефона на SD.

Необходимо проверить карту памяти на ошибки чтения: возможно, вы извлекали ее неправильно или со временем появились ошибочные сектора, препятствующие записи/чтению). Для сканирования подойдет chkdsk или командная строка (см. руководство по исправлению ошибок).

Если ошибки не обнаружены, скопируйте содержимое карты памяти на компьютер (сделайте бекап) и отформатируйте sd карту при помощи утилиты SD Formatter. Для этих целей также подойдут программы, доступные на сайте изготовителя sd карты (при их наличии).

Повреждена sd карта. Телефон предложил ее отформатировать, а перед этим скопировать файлы на ПК. Но компьютер не видит ее.

На форматирование не соглашайтесь, если важно сохранить файлы, хранящиеся на носителе. Вам необходимо проверить sd-карту на ошибки чтения и исправить их. Как это сделать – смотрите выше по тексту (используйте chkdsk или ей подобные утилиты).

Итоги

Основные причины, по которым телефон не видит карту памяти, и способы их устранения приведены в таблице:

Видеоинструкция

Почему телефон не видит карту памяти, и что с этим делать?

Почему телефон не видит СИМ-карту и что делать в такой ситуации

Почему компьютер не видит телефон, подключенный USB кабелем: Что делать, если компьютер не видит телефон через USB-порт

Почему компьютер не видит телефон при подключении через USB

Почему нагревается телефон — Причины перегрева смартфона

Что делать если телефон не распознает наушники — Повреждения, совместимость, программные неполадки