ЮMoney списывает деньги с карты: что делать, как отключить

В этой статье: показать

YooMoney: что это

YooMoney – это онлайн-сервис, платежный шлюз, который предоставляет услуги по быстрому и безопасному переводу платежей через интернет. Есть как электронный кошелек YooMoney, так и платежный шлюз, к которому могут подключиться абсолютно любые онлайн-сервисы для принятия оплаты за свои товары или услуги. Через данный сервис можно оплатить практически все, что угодно: от мобильной связи до путевок за границу.

Некоторые считают, что это новый онлайн-сервис, однако это не так. Ранее YooMoney имел всем привычное название “Яндекс.Деньги”.

Что это за списание

Списание является плановым, денежные средства удерживаются за использование услуги Yandex.Plus при продлении подписки или оплате покупок. Оплата снимается с банковской карты с помощью системы Yandex.Money. Расшифровка данного платежа выглядит следующим образом:

YM – аббревиатура, обозначающая электронную платежную систему Яндекс.Деньги (Yandex.Money).
Yandex.Plus – так называется услуга, предоставляющая полный доступ к Яндекс.Музыке и огромной библиотеке фильмов, а также гарантирующая скидку на Yandex.Taxi в размере 10% и бесплатную доставку в Yandex.Market при покупке на сумму свыше 500 рублей.
MOSCOW RUS указывает на фактическое местоположение организации, которая запросила автоматический платеж.

О причинах списаний

После недавних обновлений ЮMoney пользователи получили несколько новых функций, включая оплату товаров и услуг с банковской карты привязанной к электронному кошельку. После ввода данных, CVV/CVC-кода и однократного подтверждения действия в случае если на основном балансе не будет хватать средств они автоматически снимутся с синхронизированного кошелька.

Если оплата осуществлялась несколько раз подряд с одного и того же девайса, его владельцу не потребуется каждый раз вводить комбинацию цифр из SMS для одобрения транзакции. Списание Y M MOSKVA RUS может быть связано:

С оплатой товаров или услуг через один из сторонних сервисов.
С пополнением кошелька ЮMoney.
С опцией «Автоплатеж», которая активируется в настройках на одном из порталов. Это могут быть: пополнение баланса сотового телефона, оплата коммунальных услуг или прочие запланированные платежи.
С покупкой платной подписки на Yandex Plus или другой сервис. В случае нехватки денег на электронном кошельке они снимаются с синхронизированной карты.

Для активации автоматического платежа достаточно установить галочку напротив соответствующего пункта. После этого перед началом каждого расчетного периода с баланса будет удерживаться определенная сумма. Если пришло СМС-сообщение о списании через сервис ЮMoney, но владелец карты не делал никаких переводов, нужно без промедлений связаться со службой техподдержки своего банка и сообщить о компрометации конфиденциальных данных.

С начала 2020-го года держатели пластиковых карт разных банков сталкиваются с автоматическими платежам, которые обознаются YM*ADV MOSKVA G RUS. Найти точную информацию об источнике списания довольно непросто, однако исходя из размера транзакции можно предположить, что средства снимаются за подписку на онлайн кинотеатр или другой сервис.

В подобной ситуации рекомендуется проверить список подключенных опций, за которые автоматически удерживаются деньги. Зачастую средства начинают сниматься после завершения ознакомительного бесплатного периода (обычно его продолжительность составляет от одной недели до нескольких месяцев).

YooMoney списали деньги с карты Сбербанка: почему

Если в какой-то день вы заметили, что с вашей банковской карты произошло списание в пользу бывших “Яндекс.Деньги” не переживайте сразу, что вашей картой воспользовались мошенники.

Постарайтесь вспомнить, когда, где и за что вы в последний раз платили в интернете. Скорее всего, интернет-магазин или любой другой сервис, в котором вы проводили оплату, подключил к вам автоплатеж за какие-либо дополнительные услуги. Поэтому первое, что следует сделать – зайти на этот сайт, на котором вы в последний платили за что-либо, и отключить автоплатеж, а заодно стереть данные банковской карты.

Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки

Отписаться от подписки Яндекс Плюс проще всего, воспользовавшись личным кабинетом пользователя. Сделать это можно как в десктопной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной (на телефоне или планшете).

Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:

Запустить браузер;
Перейти в поисковую систему Яндекс;
Авторизоваться в личном кабинете, нажав кнопку «Войти» в форме авторизации, расположенной в верхнем правом углу сайта;
Важно! Войти нужно именно в тот профиль, с которого была оформлена подписка, в противном случае отменить ее данным способом не удастся. Если возникают проблемы со входом, то нужно воспользоваться процедурой восстановления доступа к аккаунту.
Нажать «Плюс», ссылка на который расположена в окне авторизации;
Также можно кликнуть по иконке своего профиля и перейти на страницу «Яндекс Плюс» из меню;
Открыть меню, нажав на значок с 3 горизонтальными полосками, расположенный в верхней правой части сайта;
Выбрать пункт «Управление подпиской» в появившемся меню;
Нажать кнопку «Отменить»;
Нажать «Отменить подписку» на открывшейся странице для подтверждения операции.

После выполнения вышеописанных действий подписка останется активной до конца оплаченного периода, а по его завершению автоплатежи с карты более не буду совершаться.

Если подписка отменяется в течении пробного трехмесячного периода, то срок ее действия сохранится только до окончания текущего месяца.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция

Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:

Зайти на сайт поисковой системы Яндекс;
Кликнуть по иконке профиля в окне авторизации, расположенного в верхнем правом углу сайта, вызвав тем самым контекстное меню;
Перейти в раздел «Управление аккаунтом»;
Выбрать подписку «Плюс» в разделе подписок;
Нажать кнопку «Отменить»;
Подтвердить операцию, повторно нажав «Отменить подписку» в появившемся окне.

Как отключить списание YM Yandex Plus MOSCOW RUS

Логично предположить, что для того, чтобы отключить это списание, необходимо деактивировать подписку на Яндекс.Плюс. Это делается довольно простым способом:

Войдите в свой аккаунт на Яндексе.
Перейдите на страницу специальных подписок, где, скорее всего, активна подписка «Плюс» — нажмите на нее.
В нижней части страницы вы найдете ссылку «Управление подписками».
Здесь будут показаны все запланированные платежи и даты списания. Там же будет ссылка «Отменить подписку».
Для мобильных устройств — необходимо открыть меню Play Store и перейти в раздел «Подписки».
Отписаться от Яндекс.Плюс

Что делать, в случае незаконного списания

Если вы никогда не обращались в эту службу, но деньги были выплачены — нужно искать источник среди своих родственников и друзей. Внимательно изучите дату активации (можно вычесть один-три месяца) и постарайтесь запомнить. Когда вы привязываете свою карту к подписке Plus, вы получаете сообщение — проверьте список сервисных SMS вашего банка, возможно, вы сможете узнать дату активации.

Спросите членов своей семьи, имеет ли кто-нибудь из них доступ к вашей карте и активировал ли он пакет Plus. Если они не подтвердят активацию, вам следует подумать о взломе карты. Киберпреступники могли завладеть данными вашей карты через фишинговые сайты и теперь используют их в своих целях.

Если вы подозреваете взлом, позвоните в свой банк и попросите временно заблокировать вашу карту. Для изменения платежных реквизитов может потребоваться перевыпуск карты.

Дополнительным решением проблемы незаконных списаний будет обращение в службу поддержки Яндекс.Плюс. В письме следует указать факт несанкционированного списания и готовность вернуть деньги. Не забудьте указать данные платежа (номер карты, дату и сумму, а также скриншот транзакции). Служба поддержки клиентов изучит вашу проблему и ответит в ближайшее время.

O YooMoney

+7 800 333 22 33

Как вернуть деньги

Если покупка YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS была сделана по неосторожности, можно вернуть деньги за подписку с помощью следующей инструкции:

Открыть любой браузер и перейти по ссылке yandex.ru/support/plus-ru/unsubscribe.html.
Пролистать страницу до самого низа и нажать на кнопку «Написать в службу поддержки».
Указать имя, электронную почту, частичный номер карты, с которой были списаны средства, а также точную сумму, дату и время списания.
Установить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть денежные средства».
Прикрепить файлы или скриншоты, которые помогут службе поддержки быстрей обработать запрос.

Ответ от техподдержки поступит на указанную электронную почту. Многие пользователи жалуются на службу поддержки Yandex, обвиняя ее в медлительности. Поэтому если запрос будет проигнорирован, можно подать повторную заявку через временной промежуток от одного до двух дней.

Что делать, если службы YM Yandex Plus MOSCOW RUS списали деньги у пользователя без подписки

В том случае, если никто из родственников не совершал никаких манипуляций, а деньги даже после отключения подписки продолжают списываться, стоит обратиться за помощью банк. Вполне может быть, что дело или в мошеннических действиях, или в том, что деньги были списаны самим сервисом незаконно. Также необходимо обратиться к службе технической поддержки сервиса Яндекс.Плюс.

В письменном заявлении стоит указать сам факт того, чтобы с карты произошло несанкционированное списание денежных средств в счет оплаты подписки на тот сервис, в котором сам пользователь не нуждается или уже отменил продление подписки. Для того, чтобы служба поддержки отвечала быстрее, а шанс того, что деньги вернутся обратно на карту, увеличился, имеет смысл приложить к электронному заявлению доказательства.

Доказательством в данном случае будет чек или данные по совершенному платежу (сам скриншот произведенной транзакции, номер банковской карты, с которой были списаны деньги, а также сумму списания с точной датой того, когда это списание произошло.

Как отключить ненужные автоплатежи

Чтобы отключить функционал «Автоплатеж» необходимо зайти в личный кабинет на сайте Яндекс. Деньги, где можно отключить все ненужные автоматические платежные функции. Для предотвращения неожиданных удержаний с банковской карточки и повышения уровня безопасности своих расчетов необходимо отвязать ее от виртуального кошелька. Для осуществления данной операции нужно зайти в раздел «Привязанные карты» в личном кабинете приложения, где можно удалить (отвязать) банковскую карточку.

Рекомендуется сделать отдельный пластик для привязки к электронному кошельку и платежа в интернете, на которой всегда будет находиться небольшая сумма средств.

Если возникли обоснованные подозрения о незаконных удержаниях финансов, необходимо ее «заморозить» и обратиться к специалистам за помощью. Онлайн-платежи многократно облегчают жизнь людей. Но при этом постоянно увеличиваются риски для держателей банковских карточек, привязанных к виртуальным кошелькам из-за действий мошенников.

Отвязка карты

Чтобы не возникало никаких проблем с неожиданными списаниями со счета карты, ее лучше отвязать от электронного кошелька. Конечно, в этом случае вы потеряете некоторые возможности и удобства. Но для повышения безопасности расчетов в системе, карту можно отвязать. Для этого следует совершить следующие действия:

Зайти в личный кабинет Яндекс. Деньги.
Войти во вкладку «Привязанные карты» или воспользоваться отдельной ссылкой money.yandex.ru/cardlink.
Выбрать нужную карту и кликнуть на нее.
Выбрать опцию «Удалить/отвязать карту».

Все. Карта отвязана. Совершение онлайн-платежей через Интернет – это простой, удобный и быстрый способ проведения несложных финансовых операций. С каждым днем этот механизм становится все проще. Но вместе с тем увеличиваются и риски держателей банковских карт. В связи с этим учащаются действия мошенников. Да и невнимательность самих пользователей зачастую становится причиной непонятных списаний со счета.

Поэтому владельцам электронных кошельков и карт следует регулярно проверять банковские выписки. Также рекомендуется не держать на карте, засвеченной в Интернете, много денег. А безопаснее всего и вовсе не использовать карту в сети.

Возврат средств после незаконного списания

В случаях, когда обнаружить причину автоматической платы не удалось, или владелец карты не выставлял свои реквизиты в платёжные системы, можно заподозрить активность хакеров. Рекомендуется в кратчайшие сроки обратиться к поддержку Сбера и ЮMoney, предоставить необходимые скриншоты и описание ситуации.

При наличии доказательств оплату сочтут за несанкционированную, и владелец карты получит не только ответное письмо с указанием порядка действий, но и сможет претендовать на возмещение ущерба (ответственность за допущенный взлом лежит на сотрудниках компании). Подобное актуально и для ЮMoney, поэтому рекомендуется отправить запрос и в эту службу.